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NUESTROS SERVICIOS

Diseño + Implementación  + Medición

Nuestros servicios permiten innovar, optimizar y gestionar la mejor experiencia de para tus clientes

Ejecución de experiencias
extraordinarias

​

· Optimización y desarrollo de procesos de servicio 

· Procesos de servicio y atención a clientes 

· Desarrollo y capacitación de personal en servicio y CX

· Medición satisfacción del cliente  

· Definición y monitoreo de indícadores CX  

· Auditoría y medición de la experiencia   

· Mystery shopping

Gestión de experiencias
​
Innovación en el servicio 

· Implementación de soluciones tecnológicas  para

la mejora de la experiencia:

 - CRM

 - Helpdesk

- Tecnología omnicanal

· Talleres de innovación CX

· Diseño de Customer Journey Map 

· Desarrollo de Buyer Personas  

· Definición de Estrategia de servicio  

Creación de experiencias
Tecnología Omnicanal
Diseño Customer Journey CX
Mejora proceos servicio a clientes
Medición satisfacción clientes
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