NUESTROS SERVICIOS
Diseño + Implementación + Medición
Nuestros servicios permiten innovar, optimizar y gestionar la mejor experiencia de para tus clientes
Ejecución de experiencias
extraordinarias
· Optimización y desarrollo de procesos de servicio
· Procesos de servicio y atención a clientes
· Desarrollo y capacitación de personal en servicio y CX
· Medición satisfacción del cliente
· Definición y monitoreo de indícadores CX
· Auditoría y medición de la experiencia
· Mystery shopping
Gestión de experiencias
Innovación en el servicio
· Implementación de soluciones tecnológicas para
la mejora de la experiencia:
- CRM
- Helpdesk
- Tecnología omnicanal
· Talleres de innovación CX
· Diseño de Customer Journey Map
· Desarrollo de Buyer Personas
· Definición de Estrategia de servicio
Creación de experiencias
