GESTIÓN DE EXPERIENCIAS

5.png

Medición de satisfacción del cliente

Conoce el nivel de satisfacción de tu cliente a lo largo de toda su experiencia, implementando los mecanismos de medición más adecuados para tu empresa.

 

3.png

Definición y monitoreo de indicadores CX

Mide el desempeño de la experiencia de tus clientes, contemplando su ejecución interna y  la voz del cliente de manera externa.

7.png

Auditoría y medición de la experiencia 

Audita el desempeño de tu equipo durante los procesos de atención y servicio.

6.png

Mystery Shopping

Entérate de lo que vive tu cliente cada vez que visita uno de tus puntos de venta.

5.png
3.png
7.png
6.png

Medición de satisfacción del cliente

Conoce el nivel de satisfacción de tu cliente a lo largo de toda su experiencia, implementando los mecanismos de medición más adecuados para tu empresa.

 

Definición y monitoreo de indicadores CX

Mide el desempeño de la experiencia de tus clientes, contemplando su ejecución interna y  la voz del cliente de manera externa.

Auditoría y medición de la experiencia 

Audita el desempeño de tu equipo durante los procesos de atención y servicio.

Mystery Shopping

Entérate de lo que vive tu cliente cada vez que visita uno de tus puntos de venta.