GESTIÓN DE EXPERIENCIAS
Medición de satisfacción del cliente
Conoce el nivel de satisfacción de tu cliente a lo largo de toda su experiencia, implementando los mecanismos de medición más adecuados para tu empresa.
Definición y monitoreo de indicadores CX
Mide el desempeño de la experiencia de tus clientes, contemplando su ejecución interna y la voz del cliente de manera externa.
Auditoría y medición de la experiencia
Audita el desempeño de tu equipo durante los procesos de atención y servicio.
Mystery Shopping
Entérate de lo que vive tu cliente cada vez que visita uno de tus puntos de venta.
Medición de satisfacción del cliente
Conoce el nivel de satisfacción de tu cliente a lo largo de toda su experiencia, implementando los mecanismos de medición más adecuados para tu empresa.
Definición y monitoreo de indicadores CX
Mide el desempeño de la experiencia de tus clientes, contemplando su ejecución interna y la voz del cliente de manera externa.
Auditoría y medición de la experiencia
Audita el desempeño de tu equipo durante los procesos de atención y servicio.
Mystery Shopping
Entérate de lo que vive tu cliente cada vez que visita uno de tus puntos de venta.