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GESTIÓN DE EXPERIENCIAS

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Medición de satisfacción del cliente

Conoce el nivel de satisfacción de tu cliente a lo largo de toda su experiencia, implementando los mecanismos de medición más adecuados para tu empresa.

 

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Definición y monitoreo de indicadores CX

Mide el desempeño de la experiencia de tus clientes, contemplando su ejecución interna y  la voz del cliente de manera externa.

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Auditoría y medición de la experiencia 

Audita el desempeño de tu equipo durante los procesos de atención y servicio.

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Mystery Shopping

Entérate de lo que vive tu cliente cada vez que visita uno de tus puntos de venta.

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Medición de satisfacción del cliente

Conoce el nivel de satisfacción de tu cliente a lo largo de toda su experiencia, implementando los mecanismos de medición más adecuados para tu empresa.

 

Definición y monitoreo de indicadores CX

Mide el desempeño de la experiencia de tus clientes, contemplando su ejecución interna y  la voz del cliente de manera externa.

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"Empieza por sonreír, puede ser la experiencia más fácil e impactante que puedas crear en alguien" - Miguel Briones

     

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