diseña la experiencia
digital de tu cliente
Porque es mucho más que solo poner una tienda en linea...
Diseño de Experiencia y servicio digital
Crea un modelo de negocio digital exitoso, que contemple toda los elementos necesarios para crear una experiencia de compra efectiva en la operación, rentable y capaz de superar expectivas del cliente.
Experiencia digital del
cliente completa
Mayores ventas
Mayor satisfacción y lealtad del cliente
Servicio estandarizado
Impactos y beneficios
Permite ofrecer una experiencia de compra digital efectiva y rentable
Mejor definición e integración de una cadena de valor entre elementos digitales y tradicionales
Experiencia Omnicanal estandarizada y alineada con expectativas del cliente
Operación y nivel de servicio estandarizado
Mayor tasa de conversión de visitantes a ventas
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Elementos del diseño de experiencia digital
- Estrategia
- Diseño de la "experiencia de compra digital"
- Definición de procesos de servicio
- Set-up Ecommerce
- Lanzamiento y posicionamiento de la marca digital
- Implementación de servicio y atención de clientes omnicanal
- Medición de experiencia
Si tu e-commerce ya funciona, contrata nuestras auditorías digitales:
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Conoce qué están viviendo tus clientes y su experiencia de compra
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Aumenta tu nivel de conversión
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Compárate contra la competencia
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Entiende la efectividad de canal activo hacía tu cliente
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